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Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen ( § AGB) 1) Ankauf multimedia Aachen ist nicht zum Ankauf verpflichtet - Der Ankauf von Gegenständen erfolgt grundsätzlich nur gegen Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments und nach Abschluß unseres Ankaufvertrages unter Anerkennung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Ankauf kann nur von Personen erfolgen, welche das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben und somit unbeschränkt geschäftsfähig sind. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Vollmacht/Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten bzw. gesetzlichen Vertreter erforderlich. Mit der Unterschrift auf unserem Ankaufvertragsformular bestätigt der Verkäufer, dass die von ihm an uns verkaufte Ware sein unumstrittenes und uneingeschränktes Eigentum ist. Die Ware wird grundsätzlich vor dem Ankauf durch Mitarbeiter von multimedia Aachen sachgemäß auf Funktionstüchtigkeit überprüft. Sollten der/die an multimedia Aachen verkauften Artikel versteckte Mängel / Fehler und somit vom Verkäufer mutwillig verschwiegene Defekte aufweisen, verpflichtet sich der Verkäufer, die Gegenstände gegen Rückgabe des Kaufpreises zurückzunehmen. Nach Abschluß des Vertrages bestehen weiterhin keinerlei Ansprüche des Verkäufers an multimedia Aachen. 2) Verkauf Alle Preise verstehen sich als Abholpreise inkl. der aktuell gültigen MwSt. Ein generelles Rücktrittsrecht vom Kauf gilt als nicht vereinbart. Generell erhält jeder Kunde beim Kauf einer Ware von multimedia Aachen einen Beleg/eine Quittung mit Kaufdatum und Rechnungsbetrag. Der vereinbarte Kaufpreis ist sofort und vollständig bei Abholung/Übergabe der Ware zu entrichten. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von multimedia Aachen. Ab Kaufdatum gewährt multimedia Aachen generell eine Garantie von 3 Monaten, ausgeschlossen davon sind Verschleißteile, wie Akkus und Bastelware. Die Gewährleistung/Garantie ist ausgeschlossen: - Bei unsachgemäßer Reparatur oder einem unsachgemäßen Eingriff durch Dritte - Bei fehlerhafter Installation, Modifizierung und Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanweisung. - Verwendung von Verbrauchsmaterialien, die nicht dem Original entsprechen oder von multimedia Aachen mitgeliefert wurden - Bei Transportschäden - Schäden durch Blitzschlag, Flüssigkeiten, Feuchtigkeit und ähnlichen äußeren Einwirkungen. - Direkte und indirekte Schäden durch Einfluss von Schadsoftware (Viren, Trojaner, Ad-Ware) - Bei unsachgemäßer Nutzung oder überdurchschnittlicher Beanspruchung der Ware seitens des Kunden. CD-Roms, DVDs, CDs, Videos sowie andere Software sind grundsätzlich vom Umtausch / Rücknahme ausgeschlossen. Werden dem Käufer beim Verkauf zu einem gebrauchten Gerät die ursprüngliche Originalrechnung bzw. die relevanten Garantie- /Gewährleistungsdokumente übergeben, so sind generell die Garantie-/Gewährleistungsansprüche an den ursprünglichen Händler bzw. Hersteller zu richten. multimedia Aachen behält sich vor, im Garantie/Gewährleistungsfall die Ware entweder umzutauschen oder den berechtigt angezeigten Mangel/Defekt durch entsprechende Ausbesserung/Reparatur zu beheben. Die Beanspruchung von Garantie/Gewährleistung kann nur bei Vorlage des von multimedia Aachen ausgestellten Originalkaufbelegs erfolgen. 3) Reparaturen/Service multimedia Aachen bietet für zahlreiche gängige Geräte, insbesondere für Smartphones und Tablets sowie Notebooks, Reparaturen und Serviceleistungen an. Maßgeblich für eine Reparatur/Serviceleistung ist die vorangegangene Fehleranalayse durch Mitarbeiter bzw. entsprechend Beauftragte von multimedia Aachen sowie die genaue exakte Mängelbeschreibung durch den Kunden und der daraus resultierende Kostenvoranschlag, der den Betrag für die durchzuführende Serviceleistung festlegt. Nach erfolgter Reparatur/Serviceleistung ist das entsprechende Gerät unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen durch den Kunden abzuholen, der vereinbarte Betrag ist bei Übergang der Ware sofort und vollständig zu zahlen. Sollte das Gerät nach erfolgter abgeschlossener Serviceleitung auch nach 14 Tagen nach Erfüllungsdatum nicht abgeholt werden, so behält sich multimedia Aachen vor, dem Kunden eine angemessene Lagergebühr in Rechnung zu stellen. Ab Erfüllungsdatum gewährt multimedia Aachen auf Reparaturen/Serviceleistungen sowie auf von multimedia Aachen hierzu verwendete Ersatzteile generell eine Garantie von 1 Monat. Die Gewährleistung/Garantie ist ausgeschlossen: - Bei unsachgemäßer Reparatur oder einem unsachgemäßen Eingriff durch Dritte - Bei fehlerhafter Installation, Modifizierung und Nichtbeachtung der Betriebs- und Wartungsanweisung. - Verwendung von Verbrauchsmaterialien, die nicht dem Original entsprechen oder von multimedia Aachen mitgeliefert wurden - Bei Transportschäden - Schäden durch Blitzschlag, Flüssigkeiten, Feuchtigkeit und ähnlichen äußeren Einwirkungen. - Direkte und indirekte Schäden durch Einfluss von Schadsoftware (Viren, Trojaner, Ad-Ware) - Bei unsachgemäßer Nutzung oder überdurchschnittlicher Beanspruchung der Ware seitens des Kunden. multimedia Aachen behält sich vor, im Garantie/Gewährleistungsfall die Ware entweder umzutauschen oder den berechtigt angezeigten Mangel/Defekt durch entsprechende Ausbesserung/erneute Reparatur zu beheben. 4) Sondervereinbarungen Abweichend von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen in der aktuell gültigen Fassung zu treffenden Vereinbarungen sind bei Vertragsabschluss schriftlich festzuhalten. 5) Gerichtsstand Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Aachen